Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

ELYZE exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). ELYZE est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou dépersonnalisées.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, email
  • Informations financières : carte bancaire, compte financier, détails de paiement et de transaction
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours, échanges
  • Communications : messages envoyés au service client
  • Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP
  • Données d’utilisation : interaction avec le site et navigation

Sources des informations

Nous collectons les données :

  • Directement auprès de vous
  • Automatiquement via cookies et technologies similaires
  • Via nos prestataires de services
  • Via partenaires ou tiers

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fourniture et amélioration des services

  • Traiter les commandes et paiements
  • Gérer votre compte
  • Organiser la livraison et les retours
  • Personnaliser votre expérience

Marketing et publicité

  • Envoyer des offres promotionnelles
  • Afficher des publicités personnalisées

Sécurité et prévention de fraude

  • Protéger votre compte
  • Détecter les activités frauduleuses

Communication

  • Support client
  • Réponses à vos demandes

Obligations légales

  • Respect des lois
  • Réponse aux autorités

Partage des informations

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify et prestataires (paiement, logistique, etc.)
  • Avec partenaires marketing
  • Avec votre consentement
  • En cas de transaction commerciale (vente, fusion…)
  • Pour obligations légales

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite également certaines données pour améliorer ses services.

Vos informations peuvent être transférées vers des pays hors de votre résidence.

Pour en savoir plus :
https://privacy.shopify.com/en

Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Sécurité et conservation

Aucune méthode n’est totalement sécurisée.
Les données sont conservées selon les besoins légaux et opérationnels.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur suppression
  • Les corriger
  • Les transférer
  • Refuser le marketing

Pour l’UE / EEE :

  • S’opposer au traitement
  • Retirer votre consentement

Réclamations

Vous pouvez contacter le service client ou l’autorité de protection des données de votre pays.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors UE avec des garanties (clauses contractuelles standard).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

Contact

Email : support@elyzestore.com
Adresse : 20 Wenlock Road, London, ENG, N1 7GU, GB

Responsable du traitement : ELYZE